Kupci - FAQ

Uspešno poslovanje od 35  godina, saradnja sa najpoznatijim kompanijama u zemlji i inostranstvu, ekspertiza, kapaciteti, savremene tehnologije i visoki standardi poslovanja su garancija naše pouzdanosti. Takođe, činjenica da nikada nismo bili u blokadi i da smo finansijski stabilni pokazuje da možete da se oslonite na nas kao pouzdanog partnera.

Sve naše finansijske izveštaje možete pronaći na sajtu Agencije za privredne registre.

Na našem sajtu možete popuniti Zahtev za ponudu. Po dobijanju upita kontaktiraće Vas neko iz našeg tima Prodaje i u najkraćem roku dobićete odgovor na Vaš upit. Naše kolege možete kontaktirati i na mejl adresu prodaja@bosis.rs ili na brojeve telefona koji se nalaze u delu Kontakt.

Ukoliko već znate kako treba da izgleda kutija koja vam je potrebna možete prvo popuniti Zahtev za ponudu. Ako niste sigurni i želite da vas naše kolege posavetuju sastanak možete zakazati popunjavanjem formulara Zakažite sastanak.

Da, Bosis je specijalizovan za ofset štampu.

Ne radimo.

U zavisnosti od potreba klijenata zaključujemo Ugovor o saradnji. Sa većinom naših klijenata imamo zaključene Ugovore što klijentu omogućuje niz pogodnosti.

Kako je Bosis kompanija koja posluje u skladu sa odredbama društveno odgovornog poslovanja privatnost naših klijenata nam je veoma bitna i zbog toga smo je definisali u okviru Kodeksa etičkog i poslovnog ponašanja zaposlenih koji poštuju sve naše kolege.

Sve informacije o tehnologijama u Bosisu možete pronaći u delu Tehnologija koji redovno ažuriramo i praćenjem vesti na našem sajtu.

Na našem sajtu, u delu Proizvodi  možete pronaći različite tipove i vrste kutija koje smo do sada radili. Ukoliko smatrate da bi drugačija kutija zadovoljila vaše potrebe slobodno nam se obratite kako bismo vam ponudili rešenje. Ukoliko želite da vidite kako naši proizvodi mogu biti primenjeni u različitim granama industrije pogledajte deo Primena  na našem sajtu.

Na našem sajtu, u delu Primena nalaze se fotografije velikog broja kutija koje smo do sada radili za naše klijente. Kutije su razvrstane po granama industrije što će vam olakšati pretragu. Jedan deo našeg portfolia ne nalazi se na sajtu jer neki od naših klijenata imaju politiku kojom se zabranjuje objavljivanje proizvoda koje smo za njih izrađivali. Takođe možete pogledati i deo Proizvodi kako biste se upoznali sa tipovima i vrstama kutija koje proizvodimo.

Na našem sajtu, u delu Primena  možete pronaći sve grane industrije za koje proizvodimo ambalažu.

Ambalažu koju proizvodimo podelili smo prema načinu izrade i materijalima od kojih je napravljena na kartonsku ambalažu, kaširanu kartonsku ambalažu i blister kartone i prema po obliku i nameni  na lepljene kutije, kutije za mašinsko pakovanje, složive kutije, multipak, displej, eksluzivna i kreativna pakovanja, promotivna i poklon pakovanja. Sve vrste i tipove kutije koje proizvodimo možete pogledati na našem sajtu u delu Proizvodi.

Komercijalna kaširana kutija se može koristiti i kao transportno pakovanje i zbog toga je veoma zanimljiva klijentima. Odabirom ove kutije klijent može da ostvari značajne uštede jer se ona može koristiti u dve svrhe, odnosno kao komercijalno i transportno pakovanje.

Pakovanje ambalaže zavisi od vaše specifikacije i tipa kutije. Postoji mogućnost pakovanja u  transportne kutije, veze ili na ustrečovane euro palete sa žigom ili bez žiga.

Etiketiranje svih naših proizvoda radi se automatski pomoću robota i u skladu je sa sistemom obeležavanja GS1 standarda.

U zavisnosti od onoga što je klijentu potrebno imamo mogućnosti nanošenja blister laka, UV laka, kombinacije mat i parcijalnog UV laka, kao i lepljenja prozora.

Kako biste odredili dimenziju kutije za Vaš proizvod najbolje je da kontaktirate naš tim prodaje slanjem mejla na prodaja@bosis.rs  ili pozivanjem telefonom neki od kontkta koji su navedeni u delu Kontakti.

Na svakoj kutiji koju izradimo moguće je uraditi BCT test koji pokazuje nosivost i pritisak koji kutija može da izdrži . Test radimo pomoću našeg uređaja u Bosisu i informišemo klijenta ukoliko rezultati ne zadovoljavaju predviđene zahteve.

Kako je Bosis kompanija koja posluje po principima B2B (business to business) naš krajnji kupac su kompanije tako da nije moguće poručiti kutije kao fizičko lice.

O materijalima koje koristimo možete se informisati u delu Tehnologija.

Bosis u proizvodnji svoje ambalaže koristi ekološke materijale koji potiču iz odgovornih izvora. Pored toga posedujemo i sertifikate koji potvrđuju da materijali koje koristimo nisu štetni po zdravlje ljudi pa tako nema opasnosti ukoliko hrana dođe u kontakt sa našom ambalažom.

Bosis ispunjava uslove propisane čl. 6 “Pravilnika o uslovima u pogledu zdravstvene ispravnosti predmeta opšte upotrebe koji se mogu stavljati u promet” (Sl. List SFRJ br. 26/83, 61/84, 56/86, 50/89 I 18/91). Ispunjava uslove propisane čl. 63. ” Pravilnika o uslovima u pogledu zdravstvene ispravnosti predmeta opšte upotrebe koji se mogu stavljati u promet” (Sl. list SFRJ br. 26/83).

Ukoliko ste nov klijent, prvi korak za poručivanje ambalaže je da popunite Zahtev za ponudu. Nakon toga, biće vam dodeljen neko od kolega iz tima prodaje koji će sarađivati sa vama i kontaktirati vas po pitanju vašeg zahteva. Nakon toga, biće vam poslata ponuda koja se definiše u skladu sa vašim zahtevima i ukoliko prihvatate cenu i uslove izrade šaljete nam vašu porudžbenicu putem mejla.

Nakon dobijenog Zahteva za ponudu biće vam dodeljen prodavac koji će vas kontaktirati i nakon prikupljenih svih potrebnih elemenata dostaviti ponudu u najkraćem roku.

Radi lakše komunikacije i odgovora na zahteve klijenata pripremili smo Smernice za dostavljanje pripreme dizajna.

U zavisnosti od toga šta pakujete u vašu kutiju i koja će biti njena svrha naše kolege iz službi Prodaje i Razvoja i pripreme proizvodnje će vas posavetovati koji tip kutije će najbolje odgovarati vašim potrebama.

Na sastanku sa našim kolegama iz Prodaje možete navesti sve vaše zahteve koji se odnose na kutiju koju biste želeli da izradimo za vas, a oni će vas nakon konsultacije sa kolegama iz službe Razvoja i pripreme proizvodnje obavestiti o mogućnostima kako bi kutija zadovoljila vaše potrebe.

Da, moguće je prilikom poručivanja poručiti više različitih dizajna istog proizvoda, a za konkretan upit kontaktirajte naš tim prodaje ili popunite Zahtev za ponudu.

U dogovoru sa klijentom postoji mogućnost lagerovanja proizvoda. Nudimo mogućnost dogovora o minimalnim i maksimalnim zalihama sa klijentima sa kojima imamo potpisan godišnji ugovor, a sa ostalima se dogovaramo u skladu sa njihovim zahtevima i našim mogućnostima.

Naša ambalaža se skladišti u našem magacinskom prostoru koji zadovoljava sve standarde neophodne za skladištenje ovog tipa robe. Magacinski prostor je zatvoren, zaštićen od ekstremnih temperatura i atmosferskih uticaja i zadovoljava sve zahteve koji se odnose na higijenu i bezbednost.

Rok trajanja naših proizvoda je najčešće neograničen ukoliko su uslovi skladištenja adekvatni.

Overa pripreme za štampu u pdf formatu je obavezna, a overa štampe se vrši u dogovoru sa klijentom pre početka serijske proizvodnje.

Da, postoji mogućnost overe štampe preko proof-a. Za informacije oko cene izrade proof-a kontaktirajte naš tim prodaje slanjem mejla na prodaja@bosis.rs ili pozivanjem telefonom neki od kontkta koji su navedeni u delu Kontakti.

Minimalne količine za poručivanje zavise od kompleksnosti kutije i njene izrade. Za više informacija kontaktirajte našu službu prodaje,

Proizvodnju je moguće otkazati ukoliko repromaterijal već nije poručen ili ukoliko proizvodni proces nije pokrenut. U suprotnom, kupac snosi troškove otkazivanja potvrđene porudžbine.

Bosis nastoji da ispoštuje dogovorene rokove isporuka, izuzev u slučaju više sile. Ako dođe do toga nastojimo da se dogovrimo sa klijentom kako bi obe strane bile  zadovoljne.

EXW, FCO kupac.

Rok isporuke je 15 radnih dana od overene pripreme za štampu i definisanje svih ostalih elemanata porudžbine.

Cena isporuke se najčešće uračunava u cenu kutije ukoliko nije drugačije dogovoreno sa kupcem. Cena isporuke zavisi od udaljenosti Bosisa i mesta na koje se kupcu isporučuje roba.

U Bosisu nije praksa da se izrađene kutije šalju formirane jer to otežava transport, smanjuje broj kutija koje je moguće poslati, ali i povećava mogućnosti da se ambalaža ošteti u toku transporta. Ono što možemo da uradimo kako bismo vam pomogli to je da izradimo uputstvo za pakovanje, fotografiju ili video uputstvo.

Da, mesto isporuke se može promeniti najkasnije dva dana pre isporuke.

Postoji mogućnost sukcesivnih isporuka u skladu sa dogovorom sa klijentom.

Da, poštujemo radno vreme magacina i u skladu sa tim organizujemo isporuke.

Da, imamo potpisane ugovore sa većim brojem kurirskih službi u zemlji i inostranstvu.

Postoji nekoliko mogućnosti za razduživanje paleta. Jedna je fakturisanje sa isporučenim kutijama, zatim vraćanje prilikom isporuke, vraćanje od strane klijenta ili uračunavanje cene palete u cenu kutije.

Ukoliko se desi da faktura ne stigne do mesta isporuke ili se izgubi u transportu, kontaktirajte našeg prodavca sa kojim sarađujete i on će vam poslati fakturu poštom.

Ukoliko niste zadovoljni našim proizvodom vašu reklamaciju možete poslati na mejl reklamacije@bosis.rs ili se direktno obratiti vašem prodavcu putem mejla.

Sve reklamacije koje se odnose na transport možete nam uputiti na mail reklamacije@bosis.rs ili kontaktiranjem naših kolega iz prodaje.

Da, vaš proizvod je osiguran do mesta isporuke.

Postoji više načina plaćanja koje možete dogovoriti prilikom sklapanja ugovora o saradnji. Jedan od načina je da kutije platite virmanski (prenosom sredstava na naš račun), zatim cesijom (ustupanje potraživanja ugovorom) i asignacija (multilateralna kompenzacija).

Da, moguće je iskazati troškove alata nezavisno od cene kutije.

Uslovi i način plaćanja su sastavni deo ponude i dogovaraju se pojedinačno sa svakim klijentom.

Da, u dogovoru sa klijentom može se izvršiti plaćanje putem multilateralne kompenzacije.

Ne postoji mogućnost zamene robe za robu.

Da, postoji mogućnost ostvarivanja kasa skonta  prilikom avansnog plaćanja.

Da, postoje dodatni zahtevi obezbeđenja plaćanja u vidu menica ili bankarskih garancija.

Ukoliko je dogovorena cena u evrima plaćanje se vrši po srednjem kursu Narodne banke Srbije na dan fakturisanja.